بانک ها با ارایه خدمات نوین و ارزان رضایت بیشتر مردم را جلب کنند

 

بانک ها باید به موضوعات روز بانکداری از جمله ارایه خدمات نوین و حرکت به سوی افزایش درآمدهای خود از محل کارمزد خدمات  توجه ویژه داشته باشند و با طراحی خدمات نوین بانکی و ارایه آن به مشتریان و تسهیل امور آنان با اخذ کارمزد مناسب، در آمدهای کارمزدی را جایگزین  درآمد از محل  اعطای تسهیلات کنند و ازشیوه های سنتی به روش های جدید و بدیع اصلاح مسیرنمایند.

به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی، معاون نظارتی این بانک که در هشتمین گردهمایی رؤسای موفق شعب بانک های کشور در محل ساختمان بانک مرکزی سخن می گفت، با بیان اینکه بانک ها باید در ارایه خدمات نوین بانکی پیشگام باشند. خواستار اصلاح شیوه اعطای تسهیلات شد و گفت:  لازم است شبکه بانکی روش سنتی اعطای تسهیلات را اصلاح و به تدریج  با استفاده از خدمات نوین و ایجاد توان خرید برای خانوارها امکان افزایش تقاضای کل در اقتصاد را فراهم کنند تا واحدهای تولیدی و ارائه کنندگان خدمت بتوانند تولیدات و خدمات خود را بفروشند و با این اقدام موجب بهبود رونق اقتصادی و ایجاد شغل برای جوانان کشور شوند.

فرشاد حیدری یکی از ابزارهای ایجاد شده در مسیر اصلاح شیوه سنتی اعطای تسهیلات خرد توسط بانک مرکزی را طراحی  «کارت های اعتباری» عنوان کرد و گفت: بانک مرکزی با طراحی کارت اعتباری که برای خرید «کالا» و «خدمات» مورد استفاده قرار می گیرد موجب اصلاح شیوه های اعطای تسهیلات  خرد شده و این اقدام موجب کاهش مراجعات مکرر شهروندان به شعب، ممانعت از انجام معاملات صوری گشته امکان خرید کالا و خدمات برای شهروندان را فراهم کرده  و بانک ها لازم است با تنوع بخشی به آن و ایجاد امکانات متفاوت سعی در جذب مشتریان و جلب رضایت آنان کنند و با اهتمام بیشتری موضوع صدور کارت های اعتباری را در دستور کار قرار دهند.

معاون نظارتی بانک مرکزی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به  لزوم توجه به امر شفافیت اطلاعات در شبکه بانکی خاطرنشان کرد: بحث شفافیت در اطلاعات موجب افزایش اعتماد به شبکه بانکی می شود. با اقدامات بانک مرکزی گام های بلند و جدی در زمینه مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم، شناسایی هویت مشتریان و افزایش کنترل های سیستمی برداشته شده است و انتظار داریم شبکه بانکی با اهتمام بیشتر برای شفافیت اطلاعات مسیر افزایش اعتماد به شبکه بانکی را هموارتر کند.